今后3年还缺5万新人

随着夏季旅游旺季的脚步越来越近，新西兰各地尤其是南岛各个热门景点的相关企业已经摩拳擦掌开始准备迎接大批游客了，而他们目前的首要工作是：提前招聘，因为员工实在太抢手、太难找了！

去年旅游旺季的火爆程度给旅游企业敲响了警钟：当时一些著名景点人满为患，游客们都找不到地方住，更别提在旅游业打工的员工了，他们不得不去其他地方另寻住处。

2017年11月，旅游业直接雇佣员工超18万人，而预计到2021年，整个行业还需要5万多名新人来填补空缺职位。

对于喜迎大批游客的众多旅游业企业来说，他们当务之急就是要成功吸引足够的员工入职效力，避免届时出现无人可用的状况。

在南岛最受欢迎的著名景点特卡波湖（Lake Tekapo）岸边，一个新的背包客住宿开发项目已初具雏形。

这座投资900万纽币兴建的青年旅社（YHA）预计将在12月中旬竣工，而对旅社员工的招募工作即将展开。

YHA运营经理Simon Cartwright表示，旅社希望打出这张“能够为员工提供住宿”的王牌，能成功找到开业所需的25名员工就职。

他说：“由于特卡波住宿供不应求的状况十分紧张，我们已经为员工建造了一些宿舍。”

这家YHA将用旧宿舍和一栋出租房来安置工作人员，当然最理想的情况就是特卡波当地居民愿意来YHA工作，就不用为他们提供住宿了。

为了迎接即将到来的夏季旅游热潮，Cartwright说旅社打算提前开始招聘员工，为新人提供高质量的培训，再加上开出一份颇具竞争力的工资，以期能吸引并留住员工为旅社效力。

“我们很早之前就不再给员工发放最低工资了。”Cartwright还强调说，YHA为员工提供了其他福利，比如员工宿舍安装免费wifi、额外的休息时间及其他员工支持等。

Tourism Industry Aotearoa首席执行官Chris Roberts指出，旅游业正准备迎来另一个红火的夏季旅游热潮。

“很多旅游企业都会招募更多的员工，至少将员工人数提高到正常水平的一倍以上，以应对旅游旺季的需求。”Roberts表示，为此企业各出奇招来吸引和留住员工，有的会承诺在旺季过去后也依然保留相关职位，让员工不用费劲找其他工作。

Cardrona Alpine Resort度假村就是在4年前的夏天开业的。

度假村总经理Bridget Legnavsky表示，情况早已今非昔比了，以前夏天度假村只有20到30名左右的员工在岗，可今年，度假村的工作人员人数已经增加到了140人。

“过去我们夏天都关门减员，导致员工流失严重。”这家滑雪度假村现在完全不用为招聘担心，因为得益于度假村全年都向员工敞开大门的决定，700名冬季在此工作的员工也想在夏天继续为度假村效力。

这就让员工和度假村之间实现了双赢，员工们不用为找工作操心，度假村也能留住经验丰富、工作勤恳敬业的员工了。

在Tourism Industry Aotearoa看来，员工是否优秀是游客体验好坏的重要影响因素之一，企业需要运用谋略留住人才才是持续发展之道。